Ich habe vor dem Termin drei Fragen per E-Mail geschickt: ob die Blondierung bei meinem Ansatz überhaupt nötig sei, wie lange der Aufenthalt im Salon dauert und ob ich meine eigene Pflege mitbringen soll. Die Antwort kam am selben Tag, klar und ohne Umschweife. Beim Termin selbst wurde der Ablauf noch einmal kurz besprochen, bevor die Farbe angemischt wurde. Das hat mir geholfen, weil ich unsicher war, ob meine Haare nach der letzten Coloration eine Pause brauchen. Am Ende wurde nur der Ansatz aufgehellt, die Längen blieben unberührt, und ich wusste genau, welches Shampoo ich in den nächsten Wochen verwenden soll. Kein Verkaufsgespräch, keine Zusatzleistung, die ich nicht wollte.